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Le Consulting désigne, au sens large, le « conseil aux entreprises ».
Concrètement, le Consulting consiste pour une entreprise à solliciter les services d’un professionnel externe reconnu pour son expertise dans un domaine particulier. Ce professionnel est alors un consultant.
Le conseil en management est un accompagnement sur les projets de transformation qui auront un impact sur l’entreprise. Les consultants interviennent traditionnellement auprès des directions opérationnelles sur des missions de réorganisation
Le Change Management est un ensemble de process permettant à une Entreprise de rester agile et de faciliter l’adaptation au changement de ses salariés.
Il a pour objectif de changer les états d’esprits et de faciliter l’adoption du nouveau business model sans perdre en efficacité.
L’apparition de ce terme est due à la nécessité des entreprises de rester flexible et de s’adapter face à un marché et à des concurrents en évolution constante.
Le changement d’une organisation implique automatiquement le changement des individus qui la composent.
Hors, le changement engendre du stress et de la peur pour la simple et bonne raison que les gens se sentent naturellement à l’aise dans la routine. C’est une réaction humaine qui doit être prise en compte.
La résistance au changement peut être manifestée aussi bien de façon passive que de façon active.
Pour éviter cela, il faut arriver à faire comprendre à ses collaborateurs que le changement est bénéfique autant pour l’entreprise que pour eux sans imposer sa vision. Il faut réussir à leur faire comprendre qu’ils ont plus d’intérêt à participer au changement plutôt qu’à rester dans l’état actuel.
Pour réussir à les convaincre du bien-fondé du changement, il est donc important d’évaluer les résistances potentielles de chacun et d’anticiper les réactions. Et comme chaque collaborateur est différent, rien de tel que des points individuels leur permettant de se confier plus facilement sur leurs craintes. Il peut cependant arriver que les collaborateurs n’osent pas exprimer de manière transparente leurs opinions à ce sujet.
Une solution intéressante est de faire appel à un prestataire externe ou à des outils de conduite du changement proposant un cadre propice à la communication et à l’échange pour permettre à chaque collaborateur de s’exprimer librement et de partager son point de vue sans crainte de la réaction des supérieurs hiérarchiques.
Ces ateliers sont des temps d’échanges structurés, portant sur des problématiques managériales transverses auxquels les participants s’inscrivent sur la base du volontariat.
L’objectif central de cet espace est de créer une dynamique positive de partage des bonnes pratiques.
Des ateliers de 2h-3h sont organisés tous les mois, sur une période de 6 mois, afin de conserver la possibilité de faire un retour d’expérience et de créer la dynamique de partage.
Ils ne nécessitent aucune préparation en amont et sont animés par un facilitateur expérimenté.
Cette approche favorise le déploiement d’organisations apprenantes au sein de l’entreprise.
Les ateliers du management permettent de créer une communauté de managers solidaires, guidé par un coach qui s’appuie sur le processus de co-développement et l’intelligence collective pour leur permettre d’apprendre et d’innover.
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La cohérence d’une structure est un ensemble de facteurs qui, quand ils sont renforcés, permettent à la structure de devenir plus solide et plus sûre. Ainsi elle renforce sa pérennité dans son environnement.
La Théorie Organisationnelle de Berne – ou TOB pour les intimes- est une théorie sur le fonctionnement des groupes «organisés» fondée sur les principes et concepts de l’Analyse Transactionnelle (dit « A.T. », toujours pour les intimes).
La TOB est de ce fait, un outil systémique d‘analyse et de développement du processus humain destiné à développer la collaboration et la performance des groupes dans une dynamique gagnant-gagnant.
Elle s’adresse aussi bien aux les groupes les plus élémentaires (une réunion de famille même ponctuelle, une équipe de foot) que des organisations plus complexes (telles que les écoles, les associations, les entreprises, les institutions, les pays) à partir du moment où ces groupes sont « organisés »
La TOB permet à la fois une analyse et une approche globale du système de fonctionnement d’un groupe, d’une entreprise ou d’une organisation.
L’entreprise étant de plus en plus complexe, les parties qui la composent sont interactives : nous avons besoin d’une vision globale, plutôt que d’un découpage plus réducteur.
La Théorie Organisationnelle de Berne permet de définir les points clés devant être analysés, de comprendre les enjeux profonds des groupes de personnes, de choisir les interventions adéquates en fonction des situations rencontrées, ainsi que de mettre en place les actions pour améliorer le bon fonctionnement du groupe.
D’après les éléments de la Théorie Organisationnelle de Berne (T.O.B.) et du schéma de FOX, voici une liste, non exhaustive, de facteurs à explorer pour mesurer la cohérence d’une structure.
Les facteurs à explorer :
Permettre d’avoir une vision partagée de son secteur.
Clarifier les zones d’ombre dans les modes de fonctionnement et les relations humaines.
Disposer d’options nouvelles pour la conduite du changement.
Permettre d’avoir une vision externe de la perception du mode de fonctionnement, des organisations et des modes de collaboration.
Être à l’écoute de leurs besoins.
Les impliquer dans la conduite du changement.
Généralement, une entreprise commence par vous dire de ce qu’elle vend et ensuite, éventuellement, comment elle fabrique et fournit son produit ou service.
Mais peu d’entreprises commencent par dire leur WHY, pourquoi elles fournissent ce produit ou service.
Et souvent, la plupart des entreprises ne le connaissent même pas ou ne savent pas l’exprimer clairement et efficacement.
Accompagner les structures à poser la mission, vision et valeurs.
La mission de l’entreprise, les valeurs et la vision.
Sous forme de séminaire, nous proposons des ateliers et workshop pour libérer la créativité et la parole dans un climat de confiance et de productivité efficace.
Le travail peut se faire avec le comité de direction, mais certaines entreprises décident de le faire en collaboration avec les collaborateurs. Ce qui renforce l’adhésion et l’appropriation de toutes les personnes du système.